كيفية البدء في مشروع أعمال التنظيف

مقدمة

تعتبر أعمال التنظيف من الأعمال المربحة، خاصة في الدول المتقدمة. وفقًا لـ Business Hue، يبلغ متوسط دخل خدمات التنظيف في الولايات المتحدة 1.55.949 دولارًا سنويًا (https://www.businesshue.com/how-much-do-cleaning-companies-make/).

إن بدء عمل في مجال التنظيف يعد طريقة رائعة لدخول صناعة التنظيف، حيث يتضمن مهامًا أساسية تساعد في الحفاظ على النظافة في المساحات التجارية. ومع ذلك، إذا كنت تفكر في توسيع خدماتك أو استكشاف فرص أخرى في هذا المجال، فمن المفيد أن تفهم المشهد الأوسع لخدمات التنظيف. لمزيد من الأفكار حول إطلاق عمل تنظيف بعروض متنوعة، راجع مقالتنا حول كيفية بدء مشروع التنظيف.

قبل الشروع في خطوات بدء مشروع ما، من المهم أن تفهم ما يستلزمه ذلك. يتضمن مشروع التنظيف التنظيف اليومي وصيانة المكاتب وأماكن العمل. ويمكن أن يتراوح ذلك من الشركات الكبيرة والمستشفيات والمؤسسات المالية والمكاتب إلى أماكن العمل الصغيرة والمقاهي وحتى المنازل.

إن بدء مشروع أعمال التنظيف يتطلب التخطيط والالتزام. لذلك، هناك عدد من الأمور التي يجب وضعها في الاعتبار قبل أن تتمكن من بدء مشروع ناجح. وفيما يلي بعض الخطوات التي تساعدك على بدء مشروع تنظيف.

إجراء أبحاث السوق

أبحاث السوق

قبل البدء في مشروع تنظيف، من المهم أن تفهم بعض الأمور حول الصناعة في منطقتك. إحدى الطرق للقيام بذلك هي البحث عن العمل في مدينتك أو بلدك أو منطقتك. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب الانتباه إليها في بحثك:

● إحصائيات السكان: سيساعدك هذا في تحديد عدد الجماهير المستهدفة التي يمكنك الوصول إليها في مدينتك أو ولايتك. وسيحدد هذا المكان الذي ينبغي أن يقع فيه عملك، وسهولة الوصول إلى العملاء المحتملين، والإعداد المالي.
● المتنافسون: إن وجود المنافسين وعددهم سيحدد مدى نجاح عملك وعدد العملاء الذين ستتمكن من الوصول إليهم. كما سيحدد أيضًا نوع الخدمات التي تريد تقديمها لتمييز نفسك.
● الطلب على الخدمة: ستكون المنطقة النائية التي بها عدد قليل من الشركات أو الأعمال التجارية أقل طلبًا من المناطق الحضرية. ومع ذلك، يعتمد هذا أيضًا على العاملين الآخرين المذكورين أعلاه.
● العملاء أو الزبائن المحتملين: من المهم معرفة أماكن تواجد عملائك المحتملين (المكاتب وأماكن العمل والشركات الصناعية وما إلى ذلك). سيساعدك هذا في الوصول إليهم بسهولة وتعريفهم بشركتك. كما يمكن أن يساعد أيضًا في تقليل تكاليف النقل.
أصبحت أبحاث السوق أسهل في عالم اليوم نظرًا لوجود العديد من الأدوات المتاحة. يمكن العثور على معظم الإحصائيات من خلال البحث على Google. كما يمكن أن تكون استطلاعات الرأي والاستطلاعات عبر وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة في بحثك.

تطوير خطة عمل

بمجرد الانتهاء من أبحاث السوق، فإن الخطوة التالية هي تطوير خطة عمل. تتضمن خطة العمل الاستفادة من المعلومات المستمدة من أبحاث السوق لتطوير مخطط لشركتك.

في تطوير خطة العمل، يمكن استخدام استراتيجية SWOT (https://godigitool.com/market-research-cleaning-business/). وهذا يعني معرفة سنقاط القوة، ونقاط الضعف، االفرص و تتهديدات.

إن تحديد هذه العوامل الأربعة يمكن أن يساعدك في وضع خطة عمل. يجب أن تتضمن خطة العمل الخاصة بك ما يلي:

● التسعير
● حجم عملك (كبير أو صغير)
● نوع الخدمات التي سيتم تقديمها (على سبيل المثال تنظيف النوافذ، التنظيف العام وما إلى ذلك)
● موقع العمل
● أنواع العملاء الذين تريد العمل معهم (الشركات والمستشفيات والمصانع والمدارس وما إلى ذلك)
● أنواع المعدات التي سوف تستخدمها
● عدد العمال المطلوب توظيفهم
البيانات التي تم الحصول عليها من أبحاث السوق الخاصة بك، من شأنها أن تساعدك في تحديد هذه المتغيرات.

الحصول على التمويل

بعد وضع خطة عمل، حان الوقت للبدء في العمل. إن تكاليف بدء الأعمال المتعلقة بالتنظيف منخفضة نسبيًا. ومع ذلك، يعتمد هذا على موقع عملك ونطاقه.

إذا لم يكن لديك مدخرات كافية لبدء العمل، فيمكنك أن تقرر طلب المساعدة المالية. يمكن الحصول على التمويل من خلال القروض المصرفية والمستثمرين وبعض المنظمات التعاونية.

ستطلب منك أغلب البنوك والمستثمرين أن يكون لديك خطة عمل قوية قبل أن تحصل على القرض أو الاستثمار. لذلك، من المهم عدم تخطي أي خطوة والتأكد من أن خطة عملك مقنعة.  

تسجيل عملك

يجب أن يكون تسجيل عملك هو الخطوة التالية التي يجب أن تفكر فيها بعد الحصول على التمويل المطلوب. لتسجيل عملك، ستحتاج إلى تحديد اسم عملك.

بالإضافة إلى الاسم، سوف تحتاج أيضًا إلى تحديد ما إذا كنت ترغب في إدارته بمفردك أو بالشراكة مع شخص آخر. بعد التوصل إلى هذه الاستنتاجات، يمكنك تسجيل عملك محليًا وفيدراليًا.

تختلف عملية التسجيل من منطقة إلى أخرى، لذا من المهم معرفة الطريقة الصحيحة التي تتم بها في بلدك أو منطقتك المحلية.

بعد التسجيل، يجب أن تحصل على رقم تعريف من الهيئة الحاكمة. كما سيمكنك ذلك من فتح حساب مصرفي لشركتك. يعد تسجيل شركتك أمرًا مهمًا للغاية وسيوفر عليك أي مشاكل قانونية في المستقبل.

الحصول على التأمين

في عالم اليوم، يعد التأمين جزءًا لا يتجزأ من أي عمل تجاري. يمكن شراء تأمين المسؤولية من شركات التأمين الموثوقة في بلدك. من المهم أن تقرأ شروطها وأحكامها قبل توقيع العقود.

 بجانب تأمين المسؤولية، يعد سند التنظيف مهمًا أيضًا. فهو يحمي عملائك من السرقة من قبل الموظفين أثناء التنظيف.

إن الحصول على سند التنظيف وتأمين المسؤولية له العديد من المزايا بما في ذلك:

● يمنع الديون غير الضرورية
● يساعد في الحفاظ على عملك حتى بعد وقوع حدث مأساوي
● بناء الثقة من العملاء
● يساعدك على تحمل مخاطرة أكثر منطقية

توظيف الموظفين

باعتبارك مالكًا لشركة تنظيف، لا يمكنك إدارة العمل بمفردك. لذلك من المهم توظيف الموظفين المناسبين اللازمين لشغل الأدوار المختلفة في شركتك. هناك مستويات مختلفة من الموظفين في شركة التنظيف، وهذا يشمل:

● مساعد اداري: هذا هو الشخص الذي سيساعدك في تخفيف بعض المهام الإدارية التي تحتاج إلى القيام بها بصفتك مالكًا للأعمال. كما يساعدون في الإشراف على الموظفين الآخرين
● موظفي التسويق: يساعدك هذا الشخص في تقديم عملك للعملاء المناسبين. كما يقوم بتصميم طرق إبداعية مختلفة للإعلان عن عملك.
● ممثل خدمة العملاء: هذا الدور يساعدك على التحدث إلى العملاء المحتملين أو العملاء العائدين. ويساعدون في جمع الملاحظات والشكاوى وطلبات التنظيف من العملاء.
● محاسب: يساعد هذا الدور في الاحتفاظ بسجلات لجميع الأنشطة المالية في الشركة. هذا الدور بالغ الأهمية ويجب أن يقوم به شخص كفء وموثوق به للغاية.
● موظفو التنظيف: يمكن القول إن هذا الدور هو الأهم في العمل. فهم الأشخاص الذين يساعدونك في تقديم خدمات التنظيف لعملائك.

هناك أدوار أخرى قد تحتاج إلى شغلها اعتمادًا على مدى ضخامة عملك. الموظفون مهمون للغاية لنجاح عملك. لذلك، يجب اختيارهم بعناية.

شراء المعدات

لكي تبدأ في تقديم الخدمات لعملائك، ستحتاج إلى المعدات المناسبة لهذه المهمة. قد تختلف المعدات اللازمة لأعمال التنظيف الخاصة بك بناءً على حجم عملك وأنواع الخدمات التي تقدمها.

من الأفضل عادةً الحصول على جميع معداتك من مورد موثوق به. جيسون شركة موثوقة وراسخة لمساعدتك في توفير المعدات التي تحتاجها. كما أن لديهم تصميمات متنوعة للاختيار من بينها مع خدمات توصيل جيدة.

وفيما يلي قائمة بالمعدات والإمدادات اللازمة للتنظيف:

● معدات تنظيف الأرضيات: 
○ المماسح
○ المكانس اليدوية
○ مجارف القمامة
○ المكانس الكهربائية
○ الدلاء
○ أجهزة تنظيف الأرضيات.
● منتجات التنظيف العامة: 
○ منظفات الزجاج
○ المطهرات
○ منظفات المراحيض
○ تلميع الأثاث
○ محاليل إزالة الشحوم
○ معطرات الجو
○ المنظفات.
● المعدات اللازمة للتنظيف الرطب: 
○ مقشرات كاشطة
○ مناشف ورقية
○ منظفات كاشطة
○ خرق يمكن التخلص منها
○ الإسفنج
○ الدلاء
○ مناديل التنظيف
● معدات لحماية عمال النظافة: 
○ قفازات مطاطية
○ أقنعة الغبار
○ غسول اليدين المضاد للبكتيريا.
● المعدات متعددة الأغراض:
○ زجاجات الرش
○ مناديل مطهرة
○ أكياس القمامة
○ منفضة الغبار
○ منظفات الزجاج.

يمكن شراء جميع معدات التنظيف هذه من جيسون بأسعار الجملة. كما ستكون هناك حاجة إلى معدات مكتبية للموظفين الإداريين وغيرهم من الموظفين. وقد يشمل ذلك أجهزة الكمبيوتر وكراسي الطاولة ومكاتب الهاتف وما إلى ذلك.  

استراتيجية التسويق

تسويق عملك

بمجرد إعداد معداتك، حان الوقت لتقديم عملك للعملاء المحتملين.

سيتطلب ذلك العمل مع مدير التسويق الخاص بك لتصميم استراتيجيات لإيصال عملك إلى العملاء.
لقد سهلت التكنولوجيا على الشركات تسويق منتجاتها بشكل كبير. لذلك، يمكنك تسويق عملك من خلال وسائل مختلفة يمكن أن تشمل:

● لافتات وملصقات
● لوحات إعلانية
● العروض الترويجية عبر وسائل التواصل الاجتماعي
● إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك، يوتيوب، تويتر، انستغرام، الخ.)
● إنشاء شبكة إحالة
● لقاء مع العملاء واحد على واحد
● البث عبر البريد الإلكتروني

تمتلك أغلب الشركات والمكاتب وأماكن العمل بالفعل شركة تنظيف تتعامل معها. لذلك، من الأفضل أن تجعل عملك جذابًا للعملاء. يمكن أن يكون الإغراء في شكل أسعار أو خدمات مميزة أو موثوقية.

إدارة عملك

إن الحصول على العملاء وتحقيق الأرباح أمر واحد، والحفاظ على استمرارية العمل أمر آخر. ولكي تتمكن من استمرار عملك، عليك أن تفهم ما يحدث كل يوم في الشركة. لذلك، فإن الإشراف المناسب ضروري لازدهار العمل.

بمساعدة مساعدك الإداري، يمكنك ابتكار طريقة دقيقة لتقديم الملاحظات والتقارير عن الأنشطة اليومية للشركة. وهذا سيمكنك من التخطيط والترقية والوصول إلى المزيد من العملاء.
ويجب أيضًا أن تكون هناك إدارة مناسبة للتمويل والموارد للمساعدة في نمو الشركة.

خاتمة

إن أعمال التنظيف هي أعمال مربحة ومنخفضة التكلفة. ومع ذلك، فهي تتطلب التخطيط والالتزام والاستعدادات الكافية. لذلك من المهم وضع أبحاث السوق والتمويل والتأمين والموظفين والمعدات واستراتيجيات التسويق الجيدة.

كما أن الالتزام الإداري الجيد ضروري لاستمرارية العمل.